Все возможные способы блокировки карты Альфа банк

Никто не застрахован от потери или кражи банковской карты. Поэтому в Альфа-Банке заблокировать карту можно несколькими способами – начиная от посещения банковского отделения, и заканчивая блокировкой через интернет и по телефону.

В каких случаях необходима блокировка банковской карты

Немедленно заблокировать карту Альфа-Банка потребуется, если:

• она потеряна или украдена;
• клиент банка получил уведомление о платеже, которого не делал.

В этих ситуациях необходимо немедленно заблокировать банковский счет, чтобы предотвратить несанкционированное снятие денег.

Правда, счет может быть заблокирован и по инициативе банка:

• когда наблюдается подозрительная активность;
• когда от международных платежных систем Visa International или MasterCard получена информация о каких-либо сомнительных операциях.

Все способы заблокировать карту Альфа-Банка

Разбираемся, как заблокировать карту Альфа-Банка. Сделать это можно несколькими способами:

1. Непосредственно в отделении банка. Если клиент обнаружил пропажу в рабочее время, и до офиса банка рукой подать, то можно сразу же пойти к банковским специалистам. Придется потратить время, зато можно будет сразу же написать заявление на восстановление пластика.
2. Блокировка онлайн. Как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать функцию блокировки конкретной банковской карты.
3. По телефону – это самый быстрый способ в Альфа-Банке, чтобы заблокировать карту. Можно позвонить оператору банка и сообщить об угрозе снятия средств третьими лицами. Как вариант, заблокировать карту Альфа-Банка по телефону можно через смс-сообщение. Необходимо написать слово «block» и отправить его на номер +7 903 767 22 65 или же на 2265. Если у человека несколько активных карт, то в ответном сообщении придет список с номерами последних четырех цифр всех открытых на имя клиента банковских продуктов. Необходимо будет выбрать для блокировки нужную, и отправить эти последние 4 цифры номера в смс-сообщении.

Как разблокировать карту или заказать ее перевыпуск

Заблокированный банковский счет во многом ограничивает возможности клиента. Поэтому необходимо постараться как можно быстрее решить вопросы с блокировкой. Здесь возможны 2 варианта действий:

1. Если счет был заблокирован по инициативе сотрудников кредитного учреждения, тогда необходимо связаться с оператором горячей телефонной линии банка. Необходимо будет ответить на ряд вопросов, которые смогут подтвердить использование счета его владельцем. Также можно самостоятельно подтвердить финансовые операции через Альфа-клик. В крайнем случае – посетить ближайшее отделение банка для разблокировки счета.
2. Если карта была потеряна или украдена, тогда можно постараться заказать ее перевыпуск по телефону все той же горячей линии. Впрочем, посетить отделение банка придется хотя бы для получения пластика.

Советы клиентам Альфа-Банка

Необходимость блокировки или разблокировки возникает, как правило, в стрессовой ситуации. Человеку попросту некогда разбираться, как в Альфа-Банке заблокировать карту. Поэтому необходимо:

• сохранить в контактах мобильного телефона номера банка, чтобы иметь возможность оперативно позвонить для блокировки счета. Причем желательно иметь несколько контактов, в том числе 8 800 2000-000 и для Москвы +7 495 78 888 78;
• в экстренном меню для звонка в банк нужно использовать цифру 3 – именно она отвечает за сервис блокировки и разблокировки;
• в базе банка необходимо актуализировать свой контактный номер телефона, чтобы всегда быть на связи.