Произвести блокировку сим карты Мегафон через интернет при потере телефона

О том, как заблокировать сим-карту Мегафон, абоненты телефонного оператора интересуются при потере телефона, в ситуациях, когда номер не будет использован в течение длительного времени, а тарифный план предполагает начисление абонентской платы.

Можно заблокировать карту Мегафон навсегда, без возможности ее восстановления. Заблокировать сим-карту Мегафон по причине утраты телефонного аппарата можно на временной основе. Тогда впоследствии при необходимости можно возобновить работу номера.

Месяц ее использования обойдется не менее чем в 30 рублей (в зависимости от подключенного тарифного плана). Однако в это время не начисляется абонентская плата.

Существует пять основных способов как заблокировать карту Мегафон.

Телефонная связь

Ответ, как временно заблокировать сим-карту Мегафон, дадут сотрудники колл-центра телефонного оператора. Необходимо позвонить им на один из номеров:

• 8-800-550-05-00 – звонки с номера Мегафон осуществляются бесплатно из любой точки России;
• 8-926-111-05-00 - бесплатно в случае нахождения абонента в роуминге.

Для ускорения процесса можно направить телефонному оператору СМС-команду. Как заблокировать сим-карту Мегафон самостоятельно в таком случае - отправьте СМС-сообщение на номер 0500, в тексте которого укажите:

• номер телефона, который необходимо заблокировать;
• паспортные данные человека, на которого оформлен сей телефон.

Обращение в поддержку на сайте Мегафона

Как заблокировать сим-карту на Мегафоне, на официальном сайте оператора связи:

• в разделе «Поддержка»;
• через «Личный кабинет»;
• посредством сервис-гида.

В первом случае нужно в правой части экрана найти и прожать ссылку «Напишите нам письмо». В строке «Тема письма» вариант «Блокировка номера» стоит первым. Также в сообщении нужно указать полные фамилию, имя и отчество абонента, его контактные данные, включая адрес электронной почты и контактный телефон.

Как можно заблокировать сим-карту Мегафон в «Личном кабинете» абонента самостоятельно:

• нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Данная опция доступна на сайте телефонного оператора;
• войти в «Личный кабинет»;
• в нижней части страницы в строке «Поддержка» следует нажать кнопку «Настройки»;
• далее, в опции «Номер» необходимо выбрать «Блокировка номера»;
• затем активируется кнопка «Заблокировать».

Можно заблокировать симку и другим путем:

• в личном кабинете абонента на главной странице следует выбрать категорию «Обратиться в поддержку»;
• далее, для блокировки карты нужно перейти в закладку «Обратиться в поддержку»;
• затем описывается возникшая проблема и просьба отключить телефонный номер либо на временной основе, либо навсегда.

«Сервис-гид»

«Сервис-гид» – это система самообслуживания абонентов Мегафон в интернет, то есть опция, необходимая тем, кто:

• не зарегистрирован в «Личном кабинете»;
• не имеет под рукой сим-карточки, которую предстоит заблокировать.

Вход в систему самообслуживания осуществляется по:

• номеру телефона, что выступает в качестве логина;
• пароля - PUK-кода, что пропечатан на пластиковом бланке, предоставленном оператором связи вместе с симкой в момент заключения договора;
• вводу защитного кода (капчи), представляющего собой повторения абонентом набора символов, представленных на картинке, сформированной системой.

При отправке СМС-сообщения удерживается его стоимость в соответствии с условиями действующего тарифного плана. USSD-запросы направляются бесплатно. В обоих случаях в ответ поступит СМС, содержащее пароль для входа в систему. Данная схема актуальна только при непосредственном использовании блокируемых телефонных номеров: запросы направляются только с тех симок, что нужно заблокировать.

Выполнив вход в «Сервис-гид», нужно перейти в раздел «Услуги и тариф», а затем в подраздел «Блокировка номера», где следует определить:

• блокируемый номер телефона. В данном разделе сайта оператора абоненту открыт доступ к управлению всеми телефонными номерами, подключенными по его паспортным данным;
• время начала блокировки. Выставить дату и время начала применения команды можно только вперед, в будущее, например, через 5 минут или через 5 дней;
• время окончания блокировки.

Необходимость установления подобного ограничения подтверждается путем использования кнопки «Установить».

Обращение в офис Мегафона

Если потерял телефон, то, как заблокировать сим-карту Мегафон, подскажут в офисе оператора телефонной связи.

Сотрудники компании по вопросам, связанным с сим-картами, работают исключительно с абонентами сети: для подтверждения личности клиентам необходимо предъявлять паспорт.

Заблокировать сим-карту Мегафон навсегда необходимо в том случае, если в дальнейшем использование данного номера не планируется. Если установить временную блокировку, то взимается абонентская плата в размере от 30 рублей в месяц. Если ничего не делать, а просто выключить телефонный аппарат или вытащить из него симку, то при тарифном плане, предусматривающем начисление абонентской платы, долг перед Мегафоном будет ежемесячно прирастать.

Как заблокировать сим-карту Мегафон навсегда: обратиться в офис оператора. При себе следует иметь документы, подтверждающие факт заключения договора на обслуживание.

Если заблокированный телефонный номер не используется другим абонентом, то его восстановление возможно. В отдельных случаях данная услуга оказывается на платной основе.

Отмена блокировки номера

Разблокировать сим-карту можно:

• обратившись в контактный центр. Оператору нужно сообщить номер телефона, уточнить, что его нужно восстановить, и паспортные данные абонента;
• в офисе компании. Для подтверждения права владения номером телефона сотрудники попросят предъявить паспорт;
• связаться со службой компании оператора на его официальном сайте;
• восстановить работу сим-карточки в «Личном кабинете» в разделе «Блокировка номера» либо написать соответствующее сообщение службе поддержки в разделе «Обратиться в поддержку»;
• в «Сервис-гиде» в разделе «Услуги и тариф» в подразделе «Блокировка номера».

При обращении к сотрудникам абонент должен предъявить паспорт. Предыдущий вариант симки будет заблокирован. А клиенту предоставят новую карточку. Сохранятся и номер телефона, и средства, зачисленные на его счете. Для восстановления работоспособности симки придется погасить имеющиеся задолженности.