Почему не приходят деньги на карту Сбербанка и что делать в этом случае

Денежные переводы стали привычным и повседневным делом – и методы их осуществления всё сильнее упрощаются. Но не исчезают и проблемы, например, бывает такое, что не пришли деньги на карту Сбербанка. Почему это может быть, и что делать в такой ситуации?

Причины

Разберёмся, почему не приходят деньги на карту Сбербанка. Есть несколько ключевых причин, которые встречаются наиболее часто:

• Выходные и праздники. Если перевод был осуществлён в конце рабочей недели, то есть вероятность, что он будет проведён с задержкой. Многие филиалы банка не осуществляют некоторые типы транзакций в выходные дни, потому придётся подождать начала рабочей недели. Другой аналогичный случай – это государственные праздники – транзакция будет осуществлена только лишь после их окончания.
• Период отправки. Часто перевод проходит моментально, но стоит помнить, что Сбербанк указывает в качестве продолжительности транзакции (в зависимости от выбранного вида перевода) 1-3 дня. Так что если вы отправили денежную сумму менее чем трое суток назад, то есть вероятность, что всё хорошо и что деньги придут просто чуть позже. Вышесказанное относится в первую очередь к транзакциям внутри банка. Если же они затрагивают несколько банковских учреждений, то тогда и вовсе всё может затянуться несколько более существенным образом.
• Ошибочно заполненные реквизиты. Если даже через продолжительное время деньги не приходят на нужную карту, то есть шанс, что произошла человеческая ошибка и реквизиты данной карты были заполнены неправильно. Следует тщательно перепроверить их с целью выявления потенциальной ошибки.
• Технические неполадки. Этот вариант, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, напротив, предполагает, что виноват не клиент банка, а сам банк. Иногда сбои бывают глобальные, но это довольно редкая ситуация. Чаще возникает проблема на уровне отдельных отделений или региональных сегментов глобальной системы. В таком случае ничего сделать не выйдет. Нужно только лишь ждать окончания проблемы, тогда транзакция будет осуществлена.
• Превышение лимитов. На многих тарифах банка имеются лимиты получения и отправления. В результате не выйдет перевести слишком большую сумму за один раз или за указанный промежуток времени. Необходимо подождать, пока лимиты не восстановятся и провести перевод позднее.

Возможные действия

Если не поступили деньги на карту Сбербанка, действовать необходимо исходя из предполагаемой причины проблемы. Например, если на дворе выходные или государственный праздник, то необходимо просто подождать какое-то время. Если же причина неясна, то следует поступить по следующему алгоритму:

• Для начала возьмите чек и убедитесь в точности реквизитов. При онлайн-платеже чек будет доступен в цифровом виде в интернет-банке. Если реквизиты неверные (например, другого получателя), то тогда всё зависит от того, кто именно заполнял реквизиты. Если это делали вы лично, то тогда вернуть деньги, к сожалению, никаким образом не удастся без согласия получателя, которому зачислены средства.

Если в реквизитах ошибки, например, неверно указана фамилия или имя, спутаны цифры в номере счета получателя - денежные средства вернутся на счет отправителя через 7 дней.

• Если реквизиты указаны корректно, то тогда необходимо связаться с отделением банка, в котором осуществлялся перевод и напрямую уточнить о конкретном переводе. Если потребуется дополнительная информация о данном переводе, будьте готовы её предоставить, держите наготове чек.
• В банке, откуда вы осуществляли перевод, вам могут сообщить, что всё прошло успешно. Это означает, что проблема возникла уже на стороне Сбербанка, куда вам и нужно далее обратиться лично или позвонить по горячей линии.

В подавляющем числе случаев, если проблема заключается не в вашей ошибке, то, если не дошли деньги на карту Сбербанка, их всё равно можно вернуть. Ведь в этом случае ответственность несёте не вы. Чтобы не допустить неточностей со своей стороны, всегда тщательно проверяйте реквизиты – и тогда, если проблемы и возникнут, они будут разрешимыми.