Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка по ошибке

В Сбербанке можно вернуть ошибочно перечисленные деньги на карту другого физического или даже юридического лица. Для этого нужно иметь при себе квитанцию о платеже и выполнить звонок на горячую линию или посетить отделение финансового учреждения.

Что нужно сделать в первую очередь?

Деньги могут быть перечислены неправильно в случае, если указаны неверно реквизиты (номер карты, счета, сумма). В этом случае необходимо выполнить следующее:

• Позвонить на горячую линию по телефону: 8 800 555 5550.
• Сообщить оператору об ошибке и попросить аннулировать платеж.
• Обратиться в отделение Сбербанка и написать заявление с просьбой о возврате денежных средств.

Если при себе имеется квитанция, подтверждающая совершенный платеж, то ее необходимо приложить к заявлению. Это ускорит процесс возврата денег, переведенных на карту Сбербанка, так же как и указанные в заявлении дата и примерное время совершение транзакции.

Обращение будет зафиксировано моментально, и клиенту останется только составить заявление руководству финансового учреждения и в отделении полиции.

Возврат платежа через Сбербанк Онлайн

Через онлайн-банкинг можно вернуть платеж, который был совершен ошибочно. Многие операции в интернет-банке выполняются не моментально, а после 21 часов. Часто платеж совершается и уже утром следующего дня - после 9 часов. Если у транзакции стоит статус «Исполняется банком», значит, достаточно кликнуть на строку платежа, и в открытом документе нажать на кнопку «Отмена». Денежные средства вернутся на карту, а система аннулирует транзакцию, чтобы она не поступила для обработки в банк.

Но можно ли вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка, если платеж отмечен, как «Исполнен»? В этом случае достаточно сделать следующее:

• позвонить на горячую линию и сообщить об отмене;
• обратиться в филиал финансового учреждения и написать заявление.

Возврат ошибочного платежа Сбербанка

Вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка, можно, если перечисление было выполнено получателю, являющемуся клиентом другого банковского учреждения. Нужно только написать заявление руководству, и финансовое учреждение найдет неправильно отправленный платеж: определит нахождение суммы денег на счете, и сможет их вернуть.

Если неверно указаны реквизиты, то денежные средства вернутся на карту в автоматическом режиме в течение 10 дней. Намного сложнее, если номер карты действительно существует. Но и в этом случае есть выход:

• Нужно обратиться к оператору банка или позвонить по телефону горячей линии, и объяснить ситуацию.
• Специалисты банка обратятся к получателю, который ошибочно получил деньги, и попросят сделать возврат.
• Если получатель откажется это выполнить, тогда придется оформлять иск в суд. В этом случае понадобится ксерокопия чека и точное время и дата перевода.

Итог

В Сбербанке можно вернуть ошибочно перечисленные средства на другую карту. Главное, сразу сообщить об ошибке на горячую линию или сотруднику финансового учреждения непосредственно в отделении. После написания заявления и рассмотрения заявки, банк вернет деньги в течение нескольких часов.