ЦБ
19.10
с 20.10
ММВБ Нефть

USD

65,72
+0,09
65,81 65,49
79,99

EUR

75,57
-0,25
75,32 75,42
Блокировка карт

Произвести блокировку сим карты Мегафон через интернет при потере телефона

О том, как заблокировать сим-карту Мегафон, абоненты телефонного оператора интересуются при потере телефона, в ситуациях, когда номер не будет использован в течение длительного времени, а тарифный план предполагает начисление абонентской платы.

Произвести блокировку сим карты Мегафон через интернет при потере телефона 0

Можно заблокировать карту Мегафон навсегда, без возможности ее восстановления. Заблокировать сим-карту Мегафон по причине утраты телефонного аппарата можно на временной основе. Тогда впоследствии при необходимости можно возобновить работу номера.

Блокировка номера – это платная услуга.

Месяц ее использования обойдется не менее чем в 30 рублей (в зависимости от подключенного тарифного плана). Однако в это время не начисляется абонентская плата.

Существует пять основных способов как заблокировать карту Мегафон.

Телефонная связь

Ответ, как временно заблокировать сим-карту Мегафон, дадут сотрудники колл-центра телефонного оператора. Необходимо позвонить им на один из номеров:

  • 8-800-550-05-00 – звонки с номера Мегафон осуществляются бесплатно из любой точки России;
  • 8-926-111-05-00 - бесплатно в случае нахождения абонента в роуминге.
В процессе общения с оператором следует попросить выполнить временную блокировку сим-карты. Для подтверждения операции нужно сообщить сотруднику компании паспортные данные абонента.

Для ускорения процесса можно направить телефонному оператору СМС-команду. Как заблокировать сим-карту Мегафон самостоятельно в таком случае - отправьте СМС-сообщение на номер 0500, в тексте которого укажите:

  • номер телефона, который необходимо заблокировать;
  • паспортные данные человека, на которого оформлен сей телефон.

Обращение в поддержку на сайте Мегафона

Как заблокировать сим-карту на Мегафоне, на официальном сайте оператора связи:

В первом случае нужно в правой части экрана найти и прожать ссылку «Напишите нам письмо». В строке «Тема письма» вариант «Блокировка номера» стоит первым. Также в сообщении нужно указать полные фамилию, имя и отчество абонента, его контактные данные, включая адрес электронной почты и контактный телефон.

Как можно заблокировать сим-карту Мегафон в «Личном кабинете» абонента самостоятельно:

  • нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Данная опция доступна на сайте телефонного оператора;
  • войти в «Личный кабинет»;
  • в нижней части страницы в строке «Поддержка» следует нажать кнопку «Настройки»;
  • далее, в опции «Номер» необходимо выбрать «Блокировка номера»;
  • затем активируется кнопка «Заблокировать».
Произвести блокировку сим карты Мегафон через интернет при потере телефона 1
В «Личном кабинете» можно заранее установить срок блокировки номера, например, на время отпуска за границей.

Можно заблокировать симку и другим путем:

  • в личном кабинете абонента на главной странице следует выбрать категорию «Обратиться в поддержку»;
  • далее, для блокировки карты нужно перейти в закладку «Обратиться в поддержку»;
  • затем описывается возникшая проблема и просьба отключить телефонный номер либо на временной основе, либо навсегда.

«Сервис-гид»

«Сервис-гид» – это система самообслуживания абонентов Мегафон в интернет, то есть опция, необходимая тем, кто:

  • не зарегистрирован в «Личном кабинете»;
  • не имеет под рукой сим-карточки, которую предстоит заблокировать.

Вход в систему самообслуживания осуществляется по:

  • номеру телефона, что выступает в качестве логина;
  • пароля - PUK-кода, что пропечатан на пластиковом бланке, предоставленном оператором связи вместе с симкой в момент заключения договора;
  • вводу защитного кода (капчи), представляющего собой повторения абонентом набора символов, представленных на картинке, сформированной системой.
Также в качестве пароля для входа в «Сервис-гид» можно использовать комбинацию, которая поступит в результате отправки СМС-команды с текстом «00» на номер 000105 либо USSD-команды вида *105*00#, подтверждаемой нажатием кнопки вызова.

При отправке СМС-сообщения удерживается его стоимость в соответствии с условиями действующего тарифного плана. USSD-запросы направляются бесплатно. В обоих случаях в ответ поступит СМС, содержащее пароль для входа в систему. Данная схема актуальна только при непосредственном использовании блокируемых телефонных номеров: запросы направляются только с тех симок, что нужно заблокировать.

Произвести блокировку сим карты Мегафон через интернет при потере телефона 2

Выполнив вход в «Сервис-гид», нужно перейти в раздел «Услуги и тариф», а затем в подраздел «Блокировка номера», где следует определить:

  • блокируемый номер телефона. В данном разделе сайта оператора абоненту открыт доступ к управлению всеми телефонными номерами, подключенными по его паспортным данным;
  • время начала блокировки. Выставить дату и время начала применения команды можно только вперед, в будущее, например, через 5 минут или через 5 дней;
  • время окончания блокировки.

Необходимость установления подобного ограничения подтверждается путем использования кнопки «Установить».

Блокировка в «Сервис-гиде» бесплатна, но устанавливается на срок, равный не более чем 180 календарным дням.

Обращение в офис Мегафона

Если потерял телефон, то, как заблокировать сим-карту Мегафон, подскажут в офисе оператора телефонной связи.

Сотрудники компании по вопросам, связанным с сим-картами, работают исключительно с абонентами сети: для подтверждения личности клиентам необходимо предъявлять паспорт.

При выполнении операции уточните, как нужно заблокировать номер – временно или навсегда.

Заблокировать сим-карту Мегафон навсегда необходимо в том случае, если в дальнейшем использование данного номера не планируется. Если установить временную блокировку, то взимается абонентская плата в размере от 30 рублей в месяц. Если ничего не делать, а просто выключить телефонный аппарат или вытащить из него симку, то при тарифном плане, предусматривающем начисление абонентской платы, долг перед Мегафоном будет ежемесячно прирастать.

Как заблокировать сим-карту Мегафон навсегда: обратиться в офис оператора. При себе следует иметь документы, подтверждающие факт заключения договора на обслуживание.

Если номер блокирован навсегда и передан другому клиенту, то его восстановление невозможно. Для последующего использования услуг данного телефонного оператора придется заключать новый договор на обслуживание.

Если заблокированный телефонный номер не используется другим абонентом, то его восстановление возможно. В отдельных случаях данная услуга оказывается на платной основе.

Отмена блокировки номера

Разблокировать сим-карту можно:

  • обратившись в контактный центр. Оператору нужно сообщить номер телефона, уточнить, что его нужно восстановить, и паспортные данные абонента;
  • в офисе компании. Для подтверждения права владения номером телефона сотрудники попросят предъявить паспорт;
  • связаться со службой компании оператора на его официальном сайте;
  • восстановить работу сим-карточки в «Личном кабинете» в разделе «Блокировка номера» либо написать соответствующее сообщение службе поддержки в разделе «Обратиться в поддержку»;
  • в «Сервис-гиде» в разделе «Услуги и тариф» в подразделе «Блокировка номера».
Если сим-карта утрачена, то восстановить ее помогут в ближайшем отделении Мегафон.

При обращении к сотрудникам абонент должен предъявить паспорт. Предыдущий вариант симки будет заблокирован. А клиенту предоставят новую карточку. Сохранятся и номер телефона, и средства, зачисленные на его счете. Для восстановления работоспособности симки придется погасить имеющиеся задолженности.

ЧИТАТЬ ЕЩЕ

Пока еще никто не оставлял комментарий. Будьте первым.
Войти
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
или